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关于软盘控制器(FDC)
2003年11月26日

就有关敝公司笔记本电脑中的软盘控制器程序(下称FDC)的 使用限制以及相应措施,特向各位用户作如下说明:

在过去15年里,敝公司向世界各地累计销售了大约1500万台笔记本电脑,其间,没有确认到一件来自用户的有关起因于FDC操作限制而引起的软盘数据写入错误的投诉。当然,其中也包括在中国销售的大约20万台敝公司笔记本电脑在内。因此,大家可以放心地使用敝公司的笔记本电脑。

然而,为了保障质量精益求精,使广大用户在今后也能够完全放心地使用敝公司的笔记本电脑,特准备了FDC校验模块软件,免费提供给广大用户。

※自1999年11月开始生产的所有敝公司笔记本电脑已经消除了FDC使用限制,因此不需要使用上述软件。

1)通过互联网访问东芝(中国)有限公司的主页

请点击 此处(联接"FDC校验模块软件"的提供说明)

2)用户也可以通过传真或者电话的联系方式,提供您的姓名、地址、产品型号(PXXXXXXX)、使用的操作系统(中文/英文)和产品制造号码,敝公司将邮寄给您相应的软盘校验模块。(电话及传真号码请参照以下咨询联络一览表)

如果各位用户对以上事宜有疑问或问题的话,也敬请向以下有关部门垂询。

敝公司一贯以向用户提供最先进的技术和高质量的产品及完善的服务作为经营理念,并在今后努力使其不断完善。在中国市场,也按照同样的方针,与敝公司的总代理联想公司一起,在今后逐步充实下去。最后,恳切希望广大消费者能够一如既往地关心和支持敝公司的笔记本电脑。

(注)关于FDC使用限制

就一般论而言,电脑工作时,如果发生在通常使用环境下难以想象的系统超高负荷状况,并在某种极其罕见的多任务环境下,系统会陷入不稳定状态,反应速度降低。所谓敝公司笔记本电脑的FDC使用限制,即指在上述状况下,仍然强制进行软盘写入处理(比如存盘)时,不否定有发生极其微小的软盘数据写入错误的可能性。但是,敝公司不认为在通常使用状况下会发生上述现象。

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2003年11月26日

 
 
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